Política de proteção de dados

Na Endesa, respeitamos os direitos e liberdades das pessoas, incluindo o direito fundamental à protecção dos dados pessoais, tal como estabelecido na Carta dos Direitos Fundamentais da União Europeia.

O nosso compromisso de proteger a privacidade é uma das nossas áreas prioritárias para melhorar a confiança e a transparência com todas as pessoas com quem interagimos. Para tal, orientamo-nos pelos princípios contidos no Regulamento (UE) 2016/679 Geral de Proteção de Dados e comprometemo-nos a:

Processar dados de maneira responsável, justa e transparente.
Utilizar os dados para finalidades identificadas, claras e legítimas.
Utilize apenas dados apropriados, adequados e limitados para cada finalidade.
Use dados precisos e atualizados.
Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário.
Garanta a integridade e confidencialidade dos dados.
Agir com responsabilidade ativa.

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Contents

Política de Proteção de Dados da Endesa Energia para Clientes
visão geral
auditor conjunto
auditor conjunto
auditor conjunto
Finalidade e base jurídica
Finalidade e base jurídica
Finalidade e base jurídica
endereço
endereço
endereço
Assunto
Assunto
Assunto
endereço
certo
certo
A Endesa promete usar seus dados pessoais de forma transparente e segura. Os clientes da Endesa são sempre permitidos pelos regulamentos aplicáveis e quais são os motivos para processar nossos dados pessoais, para quem transferirá esses dados? Você pode decidir se deve processar para esse fim. A Endesa é uma empresa de distribuição que precisa concluir um contrato de acesso à rede para fornecer um serviço contratado com a Endesa, (ii) sistemas de informações de crédito em inadimplência, (iii), (iii). Somente no caso de casa, seguro, serviços móveis, serviços móveis, Serviços financeiros e a cooperação de empresas relacionadas a cada campo de lazer, (iv) instituições de crédito que concluíram um contrato de acesso à rede, (v) com o consentimento dos clientes. Somente para casa, seguro, serviços móveis, serviços financeiros e lazer As empresas podem divulgar seus dados pessoais. Finalmente, a Companhia pode ser empregada ou contratada pela Endesa e a um provedor de serviços com o status dos processadores de dados (alguns dos quais podem ter uma base fora da economia européia). Autora o acesso aos dados.
9) Que direitos você faz com o processamento de dados pessoais?
Conforme descrito abaixo, a prestação de serviços de carregamento de energia para veículos elétricos é acompanhada por especialidade, de modo que a prestação de cobranças de energia e serviços de carregamento elétrico será fornecida em conjunto pela Endesa Energy e pela Enda Xway. Da mesma forma, ao contratar um tipo diferente de plano de taxa “Endesa Única”, o serviço prestado pela Endesa Energia, Endesa X e / ou Endesa x Way.
b) Relate o caso de não pagamento por fatura ao sistema de informações de crédito.
Esse processamento é baseado nos interesses legítimos no processamento de gerenciamento e coleta da dívida contratada da Endesa Energia, Endesa x Way e a obrigação de manter as informações sobre os clientes no status mais recente.
α) α) Anúncio de serviços de energia como parte do pacote de ofertas de Energy Ender, semelhante aos serviços de energia contratados por uma empresa que é um cliente.
Para esse fim, a Endesa Energy, Endesa X e Endesa X Way analisa os dados pessoais do cliente e se o ato comercial em serviços de energia é semelhante ao que foi contratado por uma empresa contratada. Ou, para criar um perfil muito básico para determinar se o O pacote de oferta da Endesa Energy atende às necessidades e preferências do consumo de energia. Nesse caso, se atos comerciais apontarem para um pacote de oferta de energia, o provedor do serviço fornecido será responsável por esse processo.
Uma informação de posição que pode ser acessada a partir da exibição superior do dispositivo ou de uma configuração rápida < man> Engesa Energoa, Endesa X e Endesa x Way, e os clientes de cada cliente para criar um pacote de energia por mei o-eletrônico, compartilhar os dados.
α) enviando uma fatura eletrônica
Ao usar o aplicativo JuicePass e concordar de acordo com a Política de Privacidade, o Enda Xway processa informações sobre sua posição geográfica apenas para exibir o suporte de carregamento de veículos elétricos mais próximo do seu local. Masu. A ativação e a invalidação da função de informação do local pode ser alterada a qualquer momento, dependendo das configurações do dispositivo da seguinte forma:

Política de Proteção de Dados da Endesa Energia para Clientes

visão geral

auditor conjunto

O tratamento é necessário para cumprir os termos de um produto ou de um determinado serviço contratado com uma das empresas Endesa Energía, S. A. U., Endesa X Servicios S. L. e Endesa X Way, S. L. (doravante designada por “Endesa”). Em caso afirmativo, esta empresa é único responsável pelo processamento.

Finalidade e base jurídica

Tratamentos necessários à execução do contrato com a Endesa(i) para gerir o recrutamento para o Serviço; (ii) para nos permitir fornecer o Serviço (incluindo faturação, verificação da sua identidade quando contacta a Endesa e transmissão de informações), respondendo às suas perguntas e registando-se consigo; Para gerir o seu contrato relacionamento através de nossos serviços web.
Tratamentos necessários para que a Endesa cumpra uma obrigação legal(i) permitir a troca de informações entre a Endesa Energia e as empresas de distribuição para fins de prestação de serviços e cobrança; (ii) responder a solicitações policiais, judiciais e contábeis; (iii) atender autoridades reguladoras e outras; Responder a solicitações das autoridades públicas.
Compilado com base nos interesses legítimos da Endesa:(i) Avaliação dos recursos de pagamento financeiro que podem determinar o pagamento dos clientes ou, no caso de casos apropriados, os dados são completamente observados e divulgados dados ao sistema de informações de crédito. (ii) Implementando a Pesquisa de satisfação do cliente (iii) (iii ) Implementando operações de factoring, para fornecer um modelo de gerenciamento de negócios eficiente- (iv) para coletar recebíveis (v) alternativamente, para anunciar os mesmos serviços de energia que o pacote de provisão de energia da Endesa*(incluindo a troca de dados para integrar o banco de dados do cliente de Endesa Energy, Endesa X e Endesa X).
Processamento com base no consentimento baseado em dados:* Endesa Energía, Endesa X, ou/ ou Endesa X é um grupo de produtos ou serviços diretamente relacionados ao departamento de energia.

Assunto

endereço

* Endesa Energía, Endesa X, ou/ ou Endesa X é um grupo de produtos ou serviços diretamente relacionados ao departamento de energia.

Assunto

Processamento com base no consentimento baseado em dados:* Endesa Energía, Endesa X, ou/ ou Endesa X é um grupo de produtos ou serviços diretamente relacionados ao departamento de energia.Assunto

endereço

AssuntoA Endesa é uma empresa de distribuição que precisa concluir um contrato de acesso à rede para fornecer um serviço contratado com a Endesa, (ii) sistemas de informações de crédito em inadimplência, (iii), (iii). Somente no caso de casa, seguro, serviços móveis, serviços móveis, Serviços financeiros e a cooperação de empresas relacionadas a cada campo de lazer, (iv) instituições de crédito que concluíram um contrato de acesso à rede, (v) com o consentimento dos clientes. Somente para casa, seguro, serviços móveis, serviços financeiros e lazer As empresas podem divulgar seus dados pessoais. Finalmente, a Companhia pode ser empregada ou contratada pela Endesa e a um provedor de serviços com o status dos processadores de dados (alguns dos quais podem ter uma base fora da economia européia). Autora o acesso aos dados. .

certo

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certo

Acesso, correção, cancelamento, limite de processamento e portabilidade de dados. Se você conceder seu consentimento para os propósitos acima, sempre poderá retirar seu consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato com a enda por e-mail:

Entre em contato com Solicicitudeslopd@endesa. es.

Como alternativa, envie-o para sua caixa de livros pessoais 1128, 41080-Seville, não. Como alternativa, inclua seu nome, endereço, identificação, passaporte ou uma cópia do Certificado de Identificação emitido pelo governo e envi e-o para a Endesa Operationes Y Servicios Comquiales.

Outra informação

Para obter mais informações sobre a Política de Proteção de Dados adotada por Endesa, S. A., use o seguinte menu Dro p-Robone.

Política de proteção de dados

A Endesa promete usar seus dados pessoais de forma transparente e segura. Os clientes da Endesa são sempre permitidos pelos regulamentos aplicáveis e quais são os motivos para processar nossos dados pessoais, para quem transferirá esses dados? Você pode decidir se deve processar para esse fim.< Span> Endesa é uma empresa de distribuição que precisa assinar um contrato de acesso à rede para fornecer um serviço contratado com Endesa, (ii) Sistema de Informações de Crédito no caso de inadimplência, (iii), (iii). Somente no caso de consentimento , (Iv) organizações de crédito que concluíram um contrato de acesso à rede, (v) o consentimento dos clientes à cooperação de empresas relacionadas a domicílio, seguro, serviços móveis, serviços financeiros e lazer. Em alguns casos, você pode divulgar seus dados pessoais para empresas relacionadas a domicílio, seguro, serviços móveis, serviços financeiros e lazer. Finalmente, a Companhia pode ser empregada ou contratada pela Endesa e a um provedor de serviços com o status dos processadores de dados (alguns dos quais podem ter uma base fora da economia européia). Autora o acesso aos dados.

certo

Entre em contato com Solicicitudeslopd@endesa. es.
Como alternativa, envie-o para sua caixa de livros pessoais 1128, 41080-Seville, não. Como alternativa, inclua seu nome, endereço, identificação, passaporte ou uma cópia do Certificado de Identificação emitido pelo governo e envi e-o para a Endesa Operationes Y Servicios Comquiales.
Outra informação

Para obter mais informações sobre a Política de Proteção de Dados adotada por Endesa, S. A., use o seguinte menu Dro p-Robone.

Política de proteção de dados

A Endesa promete usar seus dados pessoais de forma transparente e segura. Os clientes da Endesa são sempre permitidos pelos regulamentos aplicáveis e quais são os motivos para processar nossos dados pessoais, para quem transferirá esses dados? Você pode decidir se deve processar para esse fim. A Endesa é uma empresa de distribuição que precisa concluir um contrato de acesso à rede para fornecer um serviço contratado com a Endesa, (ii) sistemas de informações de crédito em inadimplência, (iii), (iii). Somente no caso de casa, seguro, serviços móveis, serviços móveis, Serviços financeiros e a cooperação de empresas relacionadas a cada campo de lazer, (iv) instituições de crédito que concluíram um contrato de acesso à rede, (v) com o consentimento dos clientes. Somente para casa, seguro, serviços móveis, serviços financeiros e lazer As empresas podem divulgar seus dados pessoais. Finalmente, a Companhia pode ser empregada ou contratada pela Endesa e a um provedor de serviços com o status dos processadores de dados (alguns dos quais podem ter uma base fora da economia européia). Autora o acesso aos dados.

certo

certo
certo
Acesso, correção, cancelamento, limite de processamento e portabilidade de dados. Se você conceder seu consentimento para os propósitos acima, sempre poderá retirar seu consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato com a enda por e-mail:
Entre em contato com Solicicitudeslopd@endesa. es.
Como alternativa, envie-o para sua caixa de livros pessoais 1128, 41080-Seville, não. Como alternativa, inclua seu nome, endereço, identificação, passaporte ou uma cópia do Certificado de Identificação emitido pelo governo e envi e-o para a Endesa Operationes Y Servicios Comquiales.
Outra informação
Para obter mais informações sobre a Política de Proteção de Dados adotada por Endesa, S. A., use o seguinte menu Dro p-Robone.
Política de proteção de dados
Política de proteção de dados
A Endesa promete usar seus dados pessoais de forma transparente e segura. Os clientes da Endesa são sempre permitidos pelos regulamentos aplicáveis e quais são os motivos para processar nossos dados pessoais, para quem transferirá esses dados? Você pode decidir se deve processar para esse fim.
Para permitir isso, atualizamos as políticas de proteção de dados de acordo com nossos processos de revisão e melhoria contínua para seguir as melhores práticas em governança corporativa e conformidade. A nova versão é uma alternativa à política anterior, a fim de renovar a confiança de nossos clientes e como coletamos, processamos e protegem nossos clientes.1) Quem pode lidar com seus dados?.
3) Quais são os dados pessoais que lidamos?
4) Quais são os motivos legais com base no que é legal?
5) Período de preservação dos dados do cliente
6) A empresa lidará com os dados da criança?
7) Que tipo de medidas de segurança implementamos?
8) Que tipo de informação você compartilha com terceiros?

9) Que direitos você faz com o processamento de dados pessoais?

10) Como entrar em contato com a pessoa de proteção de dados da Endesa?

11) Mudança da Política de Proteção de Dados

1) Quem pode processar seus dados?
Seus dados pessoais serão processados pelas seguintes empresas do Endesa Group:Endesa Energía, S. A. (“Endesa Energear”), número do contribuinte A81948077, Office C/ Ribera del Loira, 60, 28042-Madrid. .
Endesa x Servicios S. L. (“Endesa X”), número do contribuinte B01788041, Escritório Registrado: C/ Ribera del Loira, 60, 28042-Madrid.

Endesa x Way S. L. (doravante “enda xway”), número do contribuinte B09732520, Escritório Registrado: C/ Ribera del Loira, 60, 28042-Madri.

Em casos específicos especificados nesta política de proteção de informações pessoais, essas empresas podem processar informações pessoais como auditores conjuntos. Angesa Energia, Enda X e Endesa X Way assinaram um contrato de administrador conjunto que reflete legalmente seus papéis e relacionamentos como um administrador de c o-administrador baseado na comunidade. O principal conteúdo deste Contrato pode ser obtido por reivindicação.

Conforme descrito abaixo, a prestação de serviços de carregamento de energia para veículos elétricos é acompanhada por especialidade, de modo que a prestação de cobranças de energia e serviços de carregamento elétrico será fornecida em conjunto pela Endesa Energy e pela Enda Xway. Da mesma forma, ao contratar um tipo diferente de plano de taxa “Endesa Única”, o serviço prestado pela Endesa Energia, Endesa X e / ou Endesa x Way.

Se for necessário executar as condições de processamento ou serviços específicos contratados com apenas uma dessas empresas, a Companhia será responsável apenas pelo processamento.

2) Definição

Para ajudá-lo a compreender melhor a nossa política de proteção de dados, definimos abaixo os conceitos incluídos na nossa política de proteção de dados:

Cliente: Cliente: Qualquer pessoa singular que tenha uma relação contratual com a Endesa.

Contrato: Contrato que estabelece os termos e condições aplicáveis à aquisição de produtos ou serviços Endesa.

Controlador Conjunto: Dois ou mais controladores de dados que determinam conjuntamente as finalidades e/ou meios do tratamento. Neste sentido, a Endesa Energia, a Endesa X e a Endesa X-Way são responsáveis conjuntos pelo tratamento de algumas das operações de tratamento abrangidas por esta política de proteção de dados. Neste caso, isso será claramente indicado.

Código do ponto de abastecimento universal do copo (iniciais em espanhol). Um código alfanumérico que identifica de forma única um endereço para comprovar o fornecimento de energia elétrica. Cada unidade dispõe de uma para fornecimento de electricidade e outra para fornecimento de gás. Este código é permanente e não mudará mesmo se você alterar os planos tarifários ou varejistas.

Distribuidor: Empresa que distribui energia para residências. No mercado eléctrico espanhol, está legalmente estipulado que os consumidores não podem escolher a sua empresa de distribuição de electricidade. Isso é determinado pela região onde o consumidor reside.

Subcontratante: pessoa singular ou colectiva que trata dados pessoais em nome do responsável pelo tratamento ou dos responsáveis conjuntos pelo tratamento.
Endesa: Refere-se às três empresas Endesa Energía, S. A., Endesa X Servicios S. L., e Endesa X Way, S. L.
Endesa Energía: Endesa Energía S. A., empresa fornecedora de eletricidade e gás natural.

Endesa X: Endesa X Servicios S. L. Empresa que comercializa produtos e serviços energéticos de valor acrescentado que complementam os serviços prestados pela Endesa Energia (manutenção e reparação de equipamentos eléctricos e de gás, instalação de postos de carregamento de veículos eléctricos, etc.).

Endesa X Way: Endesa X Way, S. L. é uma empresa que atua no ramo de carregamento de veículos elétricos.

Grupo Endesa: O Grupo Endesa é composto pela controladora Endesa S. A., todas as subsidiárias e para os efeitos desta Política Endesa X-way S. L.:

https://www. endesa. com/ja/about-endesa/who-we-are/subsidiaries

Titular dos dados: qualquer pessoa singular identificada ou identificável.

LOPDGDD: Lei Orgânica Espanhola n. º 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a proteção de dados pessoais e a garantia dos direitos digitais.

Oferta de pacotes de energia: Conjunto de produtos ou serviços diretamente relacionados com o setor de atividade energética que a Endesa Energia, a Endesa X e/ou a Endesa X comercializam conjuntamente sob a marca Endesa. Por exemplo, fornecimento de gás, manutenção de equipamentos ou celebração de tarifas de energia e serviços de cobrança de eletricidade.

Responsável pelo tratamento: a pessoa singular ou colectiva que, isoladamente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios do tratamento.

GDPR: Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, que revoga a Diretiva 95/46/CE .

Usuários cadastrados em qualquer site ou aplicativo de propriedade da Endesa Energia, Endesa X ou Endesa X-Way.

3) Que dados pessoais tratamos?

Dados pessoais referem-se a qualquer informação que identifique diretamente ou possa ser utilizada para identificar uma pessoa física, como, por exemplo, nome e sobrenome, endereço de e-mail, copo, etc. Alguns destes dados podem ter-nos sido fornecidos diretamente quando celebrou um contrato connosco, enquanto outros dados podem ter sido baseados no consumo de eletricidade ou gás dos seus próprios pontos de abastecimento. com você, como dados correspondentes a .

Os dados que podem ser tratados enquadram-se nas seguintes categorias:

Dados fornecidos no momento do cadastro do cliente, contrato ou durante a relação contratual: nome, sobrenome, carteira de identidade nacional (“D. N. I.”), número de identificação externa (“N. I. E.”), copo, telefone, endereço de e-mail, contrato. Dados incluídos em tarifas e ferramentas de aconselhamento energético, localização geográfica.

Dados decorrentes da prestação de serviços no âmbito de uma relação contratual: relativos a serviços que pudemos prestar quando os solicitou ou incidentes que foram resolvidos ou estão a ser resolvidos, pedidos contratuais feitos por si, e o que lhe pedimos Você. Como resultado de determinadas pesquisas de satisfação, comunicações comerciais enviadas por nós, consumo passado no ponto de venda de sua propriedade, seu histórico de faturamento e dados que possam ser coletados durante sua visita. Sobre como processamos dados de cookies

Aqui

Dados Relacionado aos pontos de fornecimento obtidos da solução datacêntrica e dados estatísticos da população social, Adsalsa Publicidad, S. L., Beleader Internet Marketing, S. L., Ibrands Medios Interac Society adquirida de TiVos, S. L., Rock Internet, S. L., WebPilots España, S. L. são necessários para inserir as informações necessárias para criar seu perfil quando você dá permissão à nossa empresa.

A Endesa possui os princípios e obrigações do GDPR e do lopdgdd, conforme mostrado no parágrafo 6, apenas os dados necessários para fins específicos contidos na Política de Privacidade, conforme mostrado no parágrafo 6. sempre se aplicam.

As perguntas a seguir explicarão os motivos e métodos da empresa processando seus dados.

4) Qual é o objetivo, que tipo de base legal você lida com seus dados?

1. O processamento necessário para implementar corretamente os relacionamentos contratados com a Endesa

1. Procedimento adquirido

Se um cliente deseja assinar um contrato para um serviço Endesa, a entidade fornecida por este serviço (Endesa Energia, Endesa X e/ ou Endesa x Way) processa os dados do cliente para gerenciar o processo de compras.。Se o serviço que você deseja fazer um contrato incluir uma prestação conjunta de serviços por todas ou algumas das empresas mencionadas acima, esses direitos são compartilhados para o processamento.

O processamento é realizado com base na legalidade de aplicar o contrato antes do contrato e seu cumprimento.

1. 2 Se você tiver um contrato válido com a Endesa

Faremos o seguinte processamento, manutenção e gerenciamento durante o período do contrato com a Endesa:

α) Gerenciamento normal do contrato relacionado: prestação de serviços e emissão de faturasSe um cliente contratar um serviço com a Endesa, os dados do cliente serão processados pelo empresário (Endesa Energia, Endesa X e/ ou Enda Xway) que o cliente contrata para fornecer os seguintes serviços.:.

Serviço de cobrança

Verificação de identidade ao fazer consultas

Para enviar um contato para inform á-lo sobre problemas que podem afetar o serviço.

Se, no caso de serviços contratuais, a Endesa Energia, a Endesa X e/ou a Endesa X-Way prestarem conjuntamente os serviços, as entidades prestadoras dos serviços contratuais serão solidariamente responsáveis pelo tratamento.

O tratamento é realizado com base na execução de um contrato celebrado com a Endesa Energia, Endesa X e/ou Endesa X-Way.

Processamos os seguintes dados para estes fins: Dados de verificação de identidade (incluindo nome, apelido, documento de identidade, morada, endereço de e-mail, número de telefone), dados relativos ao fornecimento de eletricidade (CUPS, eletricidade contratada), dados financeiros (como a conta bancária utilizada para pagar suas contas) e dados gerados por suas interações conosco ao lidar com dúvidas ou reclamações.

A recusa em fornecer os dados pessoais solicitados ou o fornecimento de dados imprecisos ou incompletos poderá resultar na impossibilidade de prestarmos os serviços contratados adequados. Neste sentido, o Cliente será responsável pela veracidade dos dados fornecidos e por notificar a Endesa Energia, Endesa X e/ou Endesa X Way de qualquer alteração dos mesmos.

b) Ver os vários canais disponíveis para você

Se nos enviar uma consulta ou pedido através dos nossos canais de atendimento ao cliente (incluindo canais telefónicos, canais presenciais, websites e aplicações), os seus dados serão geridos com a finalidade de manter adequadamente a relação contratual, a consulta ou solicitação. serão processados pela Endesa Energia, Endesa X e/ou Endesa X-Way, dependendo da entidade a que for submetido.

Neste caso, tratamos dados que o identificam como cliente e dados relacionados com o conteúdo da sua consulta.

c) Gerir a relação contratual entre você e a Endesa Energia, Endesa X ou Endesa

Sempre que se regista como utilizador ou inicia sessão através de uma aplicação de uma Endesa Energia, Endesa X ou Endesa é processado pela entidade proprietária do site onde se regista ou inicia sessão. Isto significa que se nos tiver fornecido o seu endereço de e-mail, este endereço de e-mail será o nosso meio preferencial para o envio de todo o tipo de comunicações relativas à relação contratual celebrada consigo.

Este tratamento ocorre com o objetivo de cumprir adequadamente os termos e condições que regem a utilização do site.

1. 3 Tratamentos envolvendo a Endesa Energia, que mantém relações com terceiros necessárias à boa gestão do contrato.

α) Utilização dos seus dados para celebração de contrato ATR (Acesso à Rede) com revendedor.

A Endesa Energia trata os seus dados pessoais para celebrar contratos em seu nome com empresas de distribuição correspondentes às localidades onde prestamos os nossos serviços. Trata-se de um contrato de acesso à rede necessária ao seu fornecimento, e para o efeito disponibilizamos os dados necessários à celebração do contrato, os quais são baseados nos pontos de fornecimento regulados pelo Regulamento de Eletricidade, recolhidos em sistemas de informação.

O tratamento e transmissão de dados baseia-se no facto de serem necessários à boa administração do contrato com a Endesa Energia.

b) Conclusão dos procedimentos necessários ao fornecimento.

Os seus dados pessoais também serão tratados pela Endesa Energia para completar os procedimentos e comunicações com as empresas de distribuição necessários para garantir o fornecimento de energia com base na correta gestão do contrato entre nós (por exemplo, para resolver as questões apresentadas à Empresa e posteriormente encaminhado à Endesa Energia para resolução).

2. Tratamento necessário para que a Endesa Energia, Endesa X e/ou Endesa X-Way cumpram uma obrigação legal.

α) Troca de informações da Endesa Energia com distribuidoras para prestação de serviços e emissão de faturas;

De acordo com o disposto na regulamentação aplicável, a Endesa Energia S. A. contactará a empresa distribuidora e obterá desta os dados pessoais necessários à adequada prestação e faturação dos serviços contratados. Os dados pessoais obtidos junto das empresas de distribuição para estes efeitos incluem dados de identificação e informações sobre consumos energéticos pontuais e são recolhidos no sistema de informação dos pontos de fornecimento previsto no Regulamento de Eletricidade.

b) Para cumprir exigências policiais, judiciais ou financeiras.

Angesa Energear, Endesa X e Endesa X Way são a proteção de informações pessoais, que são tratadas para prevenção, descoberta, investigação, acusação e penalidade criminal e a proteção de informações pessoais, que é tratada para penalidades criminais 7/2021 Artigo 7 De acordo com as disposições de, você pode ser obrigado a seguir as demandas das autoridades de segurança, instituições, instituições judiciais e promotores.

Energy, Endesa X e Endesa X Way Companies, respectivamente, para cumprir os requisitos dos supervisores, incluindo o mercado espanhol, o Comitê de Concorrência e a Agência de Proteção de Dados, com base nos regulamentos sobre a proteção do Departamento de Energia, a concorrência e a proteção de dados pessoais. Eu tenho um dever.Angesa Energia, Endesa X e Endesa X Ways são obrigados a cumprir o dever imposto por lei, incluindo a transferência de dados pessoais para uma instituição pública específica (autoridades tributárias etc.).

Nesse caso, suas informações pessoais serão processadas para cumprir as obrigações legais que encerram a Energia, a Endesa X e a Endesa x maneiras devem seguir.

3. Processamento com base no lucro legítimo de Endesa.

Endesa Energia, Endesa X e Endesa X Way lida com dados pessoais quando se considera que há um lucro legítimo de acordo com as expectativas do cliente, sem prejudicar os direitos e interesses dos clientes. Para garantir isso, a Companhia executará uma análise de equilíbrio antecipadamente e julgar o risco de seus interesses legítimos e se forem obrigados por lei. A principal característica do nosso relatório ponderado e avaliação de impacto é solicitar o seguinte endereço de e-mail:

Dpo@endesa. Es

Observe que o processo especificado no parágrafo anterior pode ser arquivado a qualquer momento e que o direito das objeções pode ser exercido através das medidas prescritas na seção 9 dessa política de proteção de dados.

3. 1 Processamento relacionado a sistemas de informações de crédito

(a) Consulta dos sistemas de informações de crédito durante o período de processamento e validade do contrato.< pan> Angesa Energy, Endesa X e Endesa X Way estão organizados em 26 de maio sobre a proteção de crimes, investigações, processos e penalidades criminais. De acordo com as disposições do artigo 7, podemos ser obrigados a seguir os pedidos de autoridades de segurança, instituições, instituições judiciais e promotores.

Angesa Energia, Endesa X e Endesa X Ways são obrigados a cumprir o dever imposto por lei, incluindo a transferência de dados pessoais para uma instituição pública específica (autoridades tributárias etc.).

Nesse caso, suas informações pessoais serão processadas para cumprir as obrigações legais que encerram a Energia, a Endesa X e a Endesa x maneiras devem seguir.

iOS: Turning location services on or off. Settings > Privacy >3. Processamento com base no lucro legítimo de Endesa.

Android: Settings >Endesa Energia, Endesa X e Endesa X Way lida com dados pessoais quando se considera que há um lucro legítimo de acordo com as expectativas do cliente, sem prejudicar os direitos e interesses dos clientes. Para garantir isso, a Companhia executará uma análise de equilíbrio antecipadamente e julgar o risco de seus interesses legítimos e se forem obrigados por lei. A principal característica do nosso relatório ponderado e avaliação de impacto é solicitar o seguinte endereço de e-mail:

Dpo@endesa. Es

3. 1 Processamento relacionado a sistemas de informações de crédito

(a) Consulta dos sistemas de informações de crédito durante o período de processamento e validade do contrato. Angesa Energear, Endesa X e Endesa X Way são a proteção de informações pessoais, que são tratadas para prevenção, descoberta, investigação, acusação e penalidade criminal e a proteção de informações pessoais, que é tratada para penalidades criminais 7/2021 Artigo 7 De acordo com as disposições de, você pode ser obrigado a seguir as demandas das autoridades de segurança, instituições, instituições judiciais e promotores.

Nesse caso, suas informações pessoais serão processadas para cumprir as obrigações legais que encerram a Energia, a Endesa X e a Endesa x maneiras devem seguir.

3. Processamento com base no lucro legítimo de Endesa.

Dpo@endesa. Es

3. 1 Processamento relacionado a sistemas de informações de crédito

(a) Consulta dos sistemas de informações de crédito durante o período de processamento e validade do contrato.

Se você deseja investir nos produtos ou serviços da Endesa Energy, Endesa X e / ou Endesa X, se você deseja investir em serviços de pó s-pagamento ou cobrança regular, antes que o contrato seja concluído. Enquanto você mantém seu contrato com a empresa, Podemos sempre ser encaminhados ao sistema de pesquisa de crédito Badexcug para avaliar seus pagamentos financeiros, mas os regulamentos que são sempre aplicados são sempre aplicados. Vou mant ê-lo estritamente.

Quando a consultoria é realizada antes da conclusão do procedimento do contrato, os resultados da consultoria podem ser considerados para determinar se o contrato é apropriado.

Do ponto de vista do gerenciamento da solicitação do cliente, o processamento dos dados obtidos referind o-se a esses sistemas será executado com base nos interesses legítimos de Endesa, de acordo com o artigo 20 do LopDGDD.

b) Relate o caso de não pagamento por fatura ao sistema de informações de crédito.

Endesa Energia, Endesa X e/ ou Endesa Xway podem incluir dados do cliente no relatório do sistema de informações de crédito Badexcug acima se o serviço do contrato não for pago dentro do prazo. A categoria de dados relatados nesta situação é a seguinte: nome, sobrenome, número do cartão de identificação nacional, endereço de oferta, valor, data de namoro.

O relatório desse tipo de dados no sistema de informações de crédito se deve às partes interessadas que precisam manter uma certa quantia de dinheiro, finanças ou transações de crédito de acordo com as disposições do artigo 20. como uma ferramenta necessária para poder Juiz Riscos que podem ser causados por violações de conformidade, basei a-se no benefício legítimo da incorporação de informações nesses sistemas.
O sistema precisa armazenar apenas informações não pagas nos últimos cinco anos. De qualquer forma, se você for pagar uma dívida não paga, a Endesa Energia, Endesa X ou Endesa X Way atualizará o sistema para excluir dados.
3. 2 Relacionado à melhoria de produtos e serviços de Endesa
α) Pesquisa sobre pesquisas de satisfação
Se o cliente for um cliente e, para melhorar a qualidade do serviço prestado pela empresa, os dados do cliente são os empreendedores (Endesa Energía, Endesa X, Endesa x Way ou parcialmente). Pode ser usado para realizar pesquisas na qualidade do serviço ou a satisfação dos serviços prestados com base no benefício legítimo de melhorar esses serviços.
3. Transferir dados para a empresa encarregada de fatorar
Endesa Energia, Endesa X ou Endesa X Way é o cliente para implementar uma transação de fatoração (parte ou todo o progresso da transferência de reivindicações para instituições financeiras) para que a Endesa forneça um modelo de gerenciamento de negócios eficiente. Os dados pessoais podem ser processados. Essas transferências são baseadas no benefício legítimo da Endesa, necessária para melhorar a eficiência das atividades.
Esse processamento é baseado em medidas rígidas de segurança com base no lucro legítimo de Endesa (o que significa a possibilidade de financiamento para atividades comerciais). Para esse fim, você usa os dados de identificação (nome, sobrenome, número de identificação nacional) e dados econômicos financeiros relacionados aos direitos de crédito com ENDA Energear, Endesa X ou eles.

3. 4. Aquisição de dados adicionais para medidas de recuperação em caso de não pagamento.

No caso de um cliente não remunerado, os empreendedores que contrataram o Serviço, ou seja, Endesa Energia, Endesa X ou Endesa X Way, processa os dados do cliente como um dos procedimentos necessários para cobrar pagamentos. Você pode. Para fazer isso, a Endesa pode ser responsável pelo processamento e trabalhar em uma empresa de terceira parte que faz o que é necessário para coletar dívidas, que atualiza as informações fornecidas pelo cliente e isso. Isso pode incluir a aquisição de dados adicionais necessários para o objetivo.

Esse processamento é baseado nos interesses legítimos no processamento de gerenciamento e coleta da dívida contratada da Endesa Energia, Endesa x Way e a obrigação de manter as informações sobre os clientes no status mais recente.

3. 5 Atos comerciais relacionados aos serviços prestados pela Endesa

α) α) Anúncio de serviços de energia como parte do pacote de ofertas de Energy Ender, semelhante aos serviços de energia contratados por uma empresa que é um cliente.

Se o cliente for um cliente da Endesa Energía, Endesa X e/ ou Endesa X Way, uma entidade específica que é um cliente pode receber publicidade em produtos e serviços semelhantes ao contrato do cliente. Para fazer isso, processaremos seus dados com base em em que Os interesses legítimos dos clientes que buscam informações sobre produtos e serviços. Além disso, a Endesa Energy, Enda X e Endesa X Ways são baseadas em interesses legítimos, como c o-managadores e anúncios do pacote de oferta de energia da Endesa associado aos serviços que já foram contratados pelo cliente (por exemplo, fonte de alimentação e manutenção de equipamentos . Processe seus dados para que você possa enviar uma oferta conjunta, um plano de taxa de energia e um serviço de carregamento de carros elétricos).

Para esse fim, a Endesa Energy, Endesa X e Endesa X Way analisa os dados pessoais do cliente e se o ato comercial em serviços de energia é semelhante ao que foi contratado por uma empresa contratada. Ou, para criar um perfil muito básico para determinar se o O pacote de oferta da Endesa Energy atende às necessidades e preferências do consumo de energia. Nesse caso, se atos comerciais apontarem para um pacote de oferta de energia, o provedor do serviço fornecido será responsável por esse processo.

Para criar esse perfil, consideramos apenas dados muito limitados disponíveis no Endesa Energear, Endesa X ou Endesa X Way. Esses dados consistem no seu primeiro nome, número de telefone, endereço E-MAIL, endereço, número do cartão de identificação nacional e se aplicável.

Esse processo fornece informações para os clientes, fornece acesso a ofertas complexas que permitem modelos de energia mais sustentáveis e incluem instalação, manutenção e reparo de equipamentos energéticos, automação e mobilidade elétrica. Além disso, uma vez que a campanha e o pacote de oferta de energia não são ajustados ao Necessidades do cliente, o legítimo do cliente é evitar qualquer coisa que possa ser considerada repetitiva, desnecessária ou irritante. Isso será feito com base em um lucro.

b)
Use o banco de dados do cliente da Endesa Energy, Endesa X e Endesa x maneira de criar um pacote fornecido pela energia.
Engesa Energía, Endesa X e Endesa x Way compartilham seus dados como um administrador c o-administrador para criar meios não eletrônicos de pacotes de energia.
Essas comunicações são realizadas apenas para esse fim e seus dados não são transferidos entre essas três empresas para outros fins. Especificamente, a categoria dos dados a serem transferidos é a seguinte: CUP em caso de nome, produto contrato, número de telefone, endereço E-MAIL, endereço, número de identificação nacional ou aplicável.
4. O processo realizado pela Endesa é realizado apenas quando o consentimento do cliente.
A Endesa processa seus dados pessoais para os seguintes fins apenas se você for explicitamente acordado. De acordo com as disposições do artigo 9 dessa política de proteção de dados, o cliente pode retirar o consentimento dado para esses fins sem afetar a legalidade do processo realizado antes da retirada.

No entanto, se você tiver consentimento para fornecer um serviço (por exemplo, enviando uma fatura eletrônica), não poderá continuar fornecendo o serviço.

4. 1 Fornecer outros serviços adicionais

α) enviando uma fatura eletrônica

Se o cliente se inscrever no “Serviço de Fatura de Lúcria Eletrônica” da Endesa, o empresário que conclui que o contrato lidará com o endereço de e-mail do cliente para que a fatura possa ser enviada. Esse processo é baseado no consentimento do cliente solicitando este serviço.

Se você retirar esse consentimento, a Endesa enviará as informações da fatura deste serviço para um método que não seja os meios eletrônicos.Se um cliente contratar um serviço com a Endesa, os dados do cliente serão processados pelo empresário (Endesa Energia, Endesa X e/ ou Enda Xway) que o cliente contrata para fornecer os seguintes serviços.:.

Ao usar o aplicativo JuicePass e concordar de acordo com a Política de Privacidade, o Enda Xway processa informações sobre sua posição geográfica apenas para exibir o suporte de carregamento de veículos elétricos mais próximo do seu local. Masu. A ativação e a invalidação da função de informação do local pode ser alterada a qualquer momento, dependendo das configurações do dispositivo da seguinte forma:Serviço de informações de localização. ) .

Uma informação de posição que pode ser acessada a partir da exibição superior do dispositivo ou de uma configuração rápida < man> Engesa Energoa, Endesa X e Endesa x Way, e os clientes de cada cliente para criar um pacote de energia por mei o-eletrônico, compartilhar os dados.

Essas comunicações são realizadas apenas para esse fim e seus dados não são transferidos entre essas três empresas para outros fins. Especificamente, a categoria dos dados a serem transferidos é a seguinte: CUP em caso de nome, produto contrato, número de telefone, endereço E-MAIL, endereço, número de identificação nacional ou aplicável.

4. O processo realizado pela Endesa é realizado apenas quando o consentimento do cliente.
A Endesa processa seus dados pessoais para os seguintes fins apenas se você for explicitamente acordado. De acordo com as disposições do artigo 9 dessa política de proteção de dados, o cliente pode retirar o consentimento dado para esses fins sem afetar a legalidade do processo realizado antes da retirada.
No entanto, se você tiver consentimento para fornecer um serviço (por exemplo, enviando uma fatura eletrônica), não poderá continuar fornecendo o serviço.
4. 1 Fornecer outros serviços adicionais
α) enviando uma fatura eletrônica
- Se o cliente se inscrever no “Serviço de Fatura de Lúcria Eletrônica” da Endesa, o empresário que conclui que o contrato lidará com o endereço de e-mail do cliente para que a fatura possa ser enviada. Esse processo é baseado no consentimento do cliente solicitando este serviço.
- Se você retirar esse consentimento, a Endesa enviará as informações da fatura deste serviço para um método que não seja os meios eletrônicos.
- b) Processamento de dados correspondente à qualificação do aplicativo “Caminho de suco”
- Ao usar o aplicativo JuicePass e concordar de acordo com a Política de Privacidade, o Enda Xway processa informações sobre sua posição geográfica apenas para exibir o suporte de carregamento de veículos elétricos mais próximo do seu local. Masu. A ativação e a invalidação da função de informação do local pode ser alterada a qualquer momento, dependendo das configurações do dispositivo da seguinte forma:
Serviço de informações de localização.
- Uma informação de posição que pode ser acessada a partir da exibição superior do dispositivo ou da configuração rápida Engesa Energoa, Endesa X e Endesa x Way compartilhou os dados de cada cliente para criar um pacote de energia por meios não eletrônicos.
- Essas comunicações são realizadas apenas para esse fim e seus dados não são transferidos entre essas três empresas para outros fins. Especificamente, a categoria dos dados a serem transferidos é a seguinte: CUP em caso de nome, produto contrato, número de telefone, endereço E-MAIL, endereço, número de identificação nacional ou aplicável.
4. O processo realizado pela Endesa é realizado apenas quando o consentimento do cliente.

A Endesa processa seus dados pessoais para os seguintes fins apenas se você for explicitamente acordado. De acordo com as disposições do artigo 9 dessa política de proteção de dados, o cliente pode retirar o consentimento dado para esses fins sem afetar a legalidade do processo realizado antes da retirada.

No entanto, se você tiver consentimento para fornecer um serviço (por exemplo, enviando uma fatura eletrônica), não poderá continuar fornecendo o serviço.

4. 1 Fornecer outros serviços adicionais

α) enviando uma fatura eletrônica

Se o cliente se inscrever no “Serviço de Fatura de Lúcria Eletrônica” da Endesa, o empresário que conclui que o contrato lidará com o endereço de e-mail do cliente para que a fatura possa ser enviada. Esse processo é baseado no consentimento do cliente solicitando este serviço.

Se você retirar esse consentimento, a Endesa enviará as informações da fatura deste serviço para um método que não seja os meios eletrônicos.b) Processamento de dados correspondente à qualificação do aplicativo “Caminho de suco”.

Ao usar o aplicativo JuicePass e concordar de acordo com a Política de Privacidade, o Enda Xway processa informações sobre sua posição geográfica apenas para exibir o suporte de carregamento de veículos elétricos mais próximo do seu local. Masu. A ativação e a invalidação da função de informação do local pode ser alterada a qualquer momento, dependendo das configurações do dispositivo da seguinte forma:

Serviço de informações de localização.

Informações de localização ou configurações rápidas acessíveis a partir da exibição superior do dispositivo